Regulamin sklepu

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca — Colibri Vintage (do uzupełnienia).
• Sklep — sklep internetowy działający pod adresem colibrivintage.pl.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — towar oferowany w Sklepie (designerska torebka vintage).
• Umowa — umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania i rozwiązywania Umów, prawa i obowiązki Stron, w tym tryb postępowania reklamacyjnego.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są używane (vintage), starannie wyselekcjonowane i opisane co do stanu zachowania.

Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto poczty elektronicznej (do dokończenia zakupu).

Klient może założyć Konto w Sklepie. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne — nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.

Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i niezwłocznej aktualizacji w razie ich zmiany.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto — w tym celu wystarczy wysłać żądanie na adres kontakt@colibrivintage.pl.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (po zaksięgowaniu płatności).

Każdy Produkt jest unikatem (jedna sztuka). Zamówienie tego samego Produktu przez kilku Klientów jednocześnie zostanie zrealizowane tylko wobec tego, który pierwszy ukończy płatność.

Wszystkie ceny w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ustawy o VAT).

Płatność odbywa się za pośrednictwem dostawcy płatności Stripe Payments Europe, Ltd. — akceptujemy karty Visa, Mastercard oraz inne metody udostępniane przez dostawcę. Dane karty nie są w żadnym momencie przekazywane Sprzedawcy.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Pełne dane transakcji są przetwarzane przez dostawcę płatności.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności + czas dostawy kuriera (zwykle 1–3 dni robocze na terenie Polski).

Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca może wprowadzić próg darmowej dostawy.

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny (zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. korzystając ze wzoru formularza dostępnego pod adresem /formularz-odstapienia.

Termin uznaje się za zachowany, jeżeli Klient wyśle oświadczenie przed jego upływem.

Klient zwraca Produkt na adres — adres do uzupełnienia przez Sprzedawcę.

Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji (chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób).

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.). Okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od daty dostarczenia Produktu.

Każda torebka jest dokładnie opisana co do stanu zachowania; widoczne na zdjęciach lub opisane w karcie Produktu znamiona użytkowania nie stanowią niezgodności z Umową.

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@colibrivintage.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej,
• postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim,
• platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca działa zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Produkty wprowadzane do obrotu są dokładnie opisane co do pochodzenia, stanu i ewentualnych znamion użytkowania.

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz RODO.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu). O zmianach poinformuje Klientów posiadających Konto na adres email z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.